根据民航局及中南局工作会议要求，近期，三亚监管局在总结2017年监管经验的基础上，明确2018年运输服务监管思路。 

　　一是持续监管，规范市场秩序。按照民航局监察模式优化统一要求，科学合理制定监察计划，切实维护航空运输企业合法权益，营造良好的市场竞争秩序。二是细化落实，继续加强危险品航空运输监管工作。全面梳理危险品航空运输整个链条，严把危险品航空运输自查管理、基础培训、信息提示、安检检查和应急处置五个关口。三是分类管理，开创通航发展新局面。认真贯彻“放管服”要求，对辖区通航管理实行分类分级管理，对载人项目，坚守规章底线，规范企业运行。四是突出重点，加强航班正常监管。总结经验，理顺职责，认真落实冯正霖局长提出构建航班正常“四个体系”的要求，推动航班正常精细化管理，在解决航班运行保障系统性问题上下功夫。五是以真情服务为引领，持续开展好民航服务质量提升活动。开展行李运输装卸专项治理，改进旅客出行信息告知服务，规范机票销售、退改签服务，加强对投诉处理工作的闭环管理和投诉分析应用，综合运用评比、表彰奖励、定期通报等方式，持续开展好民航服务质量提升活动。六是统筹协调，扎实开展好春运、博鳌保障、新老兵运输等重大航空运输保障及日常监管工作。