首汽约车退款流程是什么？

1打开微信

打开公众号“首汽约车”，右下角选择“联系买家”——“在线客服”。

2打开对话框

在对话框内输入“转人工”，然后按照要求依次回复即可。

3转接人工

回复“申请退款”，人工客服会查询账户充值金额跟赠送金额。充值金额可以退，赠送金额是无法退。

4回复人工

然后对方会问“您确定退款帮您操作原路退还，3个工作日到账”，再回复“确定退款”就行。